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Términos y condiciones

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Contenido

El contenido expresado puede contener algún error u omisión involuntario, pudiendo Grupo Gualda S.A.S corregir estos errores sin previo aviso. Asimismo y sin previo aviso podrá cancelar cualquier programa, carrera o formación ofrecida.

Hipervínculos y enlaces

Pueden existir en el sitio web de Gualda Training y en el Campus Virtual de Gualda Training hipervínculos o enlaces hacia otros sitios web, o servicios de otras instituciones o empresas. El usuario toma conocimiento que Grupo Gualda S.A.S. no se responsabiliza por el uso de otros sitios web/ aplicaciones. 

Otras Empresas

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Legislación

El uso de los sitios www.gualdatraining.comhttps://campus.gualdatraining.com y sus términos y condiciones se rigen

por la ley argentina.

CAMPUS GUALDA

El contenido del Campus Gualda tiene por objeto brindar al inscripto material teórico y práctico que adquirió al momento de realizar la compra de la formación. En el Campus Gualda el inscripto podrá acceder a las clases de consulta, a las clases pregrabadas, a las diapositivas, autoevaluaciones y exámenes finales correspondientes a cada curso adquirido. Adicionalmente podrá utilizar el Campus como un canal de comunicación y será el medio por el que recibirá notificaciones de acompañamiento del formador a cargo del curso. Al Campus Virtual Gualda también podrán acceder aquellas personas que sin necesidad de haber adquirido un producto de Gualda Training, haya recibido una capacitación o acceso gratuito.

Proceso de inscripción

Al realizar la inscripción a los productos de Gualda Training, el usuario acepta los términos y condiciones detallados a continuación. De no aceptarlos, quedará sin efecto la inscripción, sin excepción. Gualda Training podrá suspender al usuario que no cumpla con lo aceptado previamente en los Términos y Condiciones o que genere alguna acción en contra de los derechos de la empresa.

Contacto

El usuario se pondrá en contacto con un asesor vía WhatsApp (Teléfono +54 9 11 5851-8801) quien brindará información importante que el interesado debe leer con atención. Se detallarán la oferta de formaciones y contenidos de las mismas, modalidad de cursada y métodos de pago. Asimismo, el asesor, evacuará dudas y consultas.

Compras a través del sitio web

Se puede realizar la compra de una o más formaciones a través del sitio web www.gualdatraining.com sin necesidad de comunicarse con un asesor previamente. El usuario podrá seleccionar la formación que desee adquirir y pagar a través de

Gualda Pay. Podrá solicitar asistencia a un agente de ventas en cualquier momento del proceso de compra online. 

Formulario de inscripción

Si el usuario realizó la compra de una formación/es a través de un asesor de ventas, se le enviará un link de registro ÚNICO Y PERSONAL al que deberá acceder para completar sus datos personales. En caso de haber realizado la compra de manera online, y/o utilizando Gualda Pay, el usuario obtendrá su link de registro finalizado el pago. 

El inscripto deberá prestar especial atención al momento de completar los datos solicitados ya que serán los que luego figurarán en su certificación. Completado el formulario de registro, el inscripto podrá ingresar inmediatamente al Campus Virtual Gualda Training donde encontrará disponible el/las aula/s de la formación/es que haya adquirido.

Requisitos

Aquellas personas que quieran realizar una formación en Gualda Training deben contar con los siguientes requisitos: 

  • Ser mayor de 18 años. En caso de no serlo, el interesado deberá solicitar a su padre/madre/encargado/a una nota de autorización en la que consten datos personales de los involucrados, firma y aclaración. 

  • Contar con un dispositivo con acceso a internet.

Cupos limitados

Cada curso dictado en Gualda Training cuenta con un número máximo de inscripciones disponibles. Una vez alcanzado ese número, no podrán inscribirse más personas. Para confirmar el cupo, se debe abonar la primera cuota de la formación / una seña o  el precio total de la formación deseada.

Modos de pago  

Las formaciones de Gualda Training pueden abonarse en uno o varios pagos:


Un pago.

Todos las formaciones podrán abonarse mediante un pago a través de Mercado Pago con transferencia bancaria, dinero en cuenta, Rapipago/Pago Fácil en efectivo o con tarjeta de crédito.

En caso de no residir en Argentina, podrá abonarse en un pago a través de Paypal, Stripe, con transferencia bancaria en dólares o efectivo a través de Western Union. 


Cuotas con tarjeta de crédito.

A través de Mercado Pago el interesado podrá abonar en cuotas de 3, 6, 12 pagos o las cuotas que permita su entidad bancaria.


Cuotas sin tarjeta de crédito.

Gualda Training le brinda a los interesados la opción de abonar en cuotas mensuales sin contar con una tarjeta de crédito. El número de cuotas dependerá de cada formación: para la Carrera Máster Personal Trainer el interesado podrá realizar 8 (ocho) pagos mensuales, el equivalente a 8 (ocho) cuotas. En el caso en el que la formación adquirida sea el Instructorado Avanzado en Fitness y Actividad Física, el interesado podrá realizar 5 (cinco) pagos, el equivalente a 5 (cinco) cuotas. Para el resto de las formaciones de Gualda Training el interesado podrá realizar 3 (tres) pagos, el equivalente a 3 (tres) cuotas, con la excepción de las formaciones de: Entrenamiento en el Embarazo, Entrenamiento Online y Marketing y ventas.


El acceso a los cursos es ilimitado, siempre y cuando se haya abonado el total del producto. Si el pago se realiza en cuotas sin tarjeta de crédito con abonos mensuales, el acceso al curso se bloqueará en caso de que la cuota impaga venza y hayan transcurrido 5 días de mora. Con cada pago mensual el alumno desbloqueará contenido sucesivo de la formación adquirida. Al elegir la opción de pagar en cuotas el inscripto está asumiendo el compromiso por el valor total del curso o carrera y es su responsabilidad pagar todas las cuotas sin excepción enviando el comprobante correspondiente al pago por Whatsapp a su agente de ventas en tiempo y forma. Las cuotas son fijas, sin interés y mensuales, es decir, una por mes. Se deben abonar el mismo día en cada mes. Superada la fecha estimada de pago, se considerará como cuota impaga y se bloqueará el acceso al Campus Gualda, por lo tanto el usuario no podrá acceder al curso ni a los módulos que ya haya pagado hasta que abone el monto adeudado. 

Si las cuotas no son abonadas en la fecha establecida de pago, se aplicarán recargos de acuerdo con los siguientes plazos de atraso:

  • 5 días de atraso: 2% del monto adeudado.

  • 10 días de atraso: 5% del monto adeudado.

  • 15 a 30 días de atraso: 10% del monto adeudado.

  • Más de 30 días: consultar valores con el equipo de administración.

Si por alguna causa el inscripto solicita posponer la cursada para el futuro, podrá conversar con su asesor, ello no lo habilita para posponer los pagos de sus cuotas. Así también, deberá cancelar todas las cuotas en caso de discontinuar el curso; el cual podrá concluir en el momento que lo decida, bajo las condiciones contratadas al momento de la inscripción. 



Carreras Master Personal Trainer y Avanzada en Fitness y Actividad Física: acceso a módulos y certificados

Al adquirir cualquiera de las dos carreras el estudiante recibe un producto que incluye múltiples formaciones y a su vez, múltiples módulos. Si el pago del producto no se completa, el acceso a todos los módulos/formaciones será denegado. En caso de haber finalizado formaciones de dichas carreras y desear obtener certificados, se le cobrará al estudiante la diferencia del precio abonado al precio vigente correspondiente al curso completo. 


Si un estudiante desea retomar una de las formaciones después de un bloqueo, deberá abonar los recargos por mora mencionados anteriormente. 


Cualquier solicitud de reembolso o devolución se regirá por lo estipulado en la sección políticas de reembolsos en los términos y condiciones generales.

Medios de pago

Mercado pago – Argentina: por medio de Mercado Pago el interesado podrá abonar con tarjeta de crédito en cuotas, tarjeta de débito, dinero en cuenta o efectivo en rapipago, pago fácil, etc. Cuando el pago se realice con tarjeta de crédito Mercado Pago efectuará un recargo sobre el total de la compra, el cual dependerá de la cantidad de cuotas. Gualda Training no guarda relación con el porcentaje de recargo aplicado. Para más información consulte los términos y condiciones de Mercado Pago.


Transferencia bancaria o depósito: El estudiante deberá solicitar los datos bancarios a su agente de venta y enviar el comprobante de la transferencia por Whatsapp para acceder al curso. Las personas no residentes de Argentina, pueden transferir en su moneda local el equivalente al precio de la formación en dólares, con efectivo por medio de Western Union o Dlocal.


Stripe y PayPal: por medio de estas dos plataformas el interesado podrá pagar con tarjeta de crédito y débito. La elección del medio de pago se dará dependiendo de la habilitación según el país donde se realice la compra. Los pagos se realizan en dólares. Para más información consulte los términos y condiciones de las plataformas Stipe y PayPal.


El pago en cuotas desde otro país que no sea Argentina estará disponible a discrecionalidad de la empresa, pudiendo esta habilitar el pago en cuotas.

Seña

El pago de la seña no es reembolsable y deberá en todos los casos, ser mayor o igual al 10% del total de la/s formación/es adquirida/s. Una vez abonada la seña deberá enviarse el comprobante de la transacción por medio de Whatsapp al agente de ventas.

Quien abone una seña/pago parcial, tendrá 15 días de corrido (hábiles e inhábiles) para saldar el monto restante y así obtener acceso a la totalidad del curso. Una vez abonado el monto restante, se debe enviar el comprobante por Whatsapp. En caso de haber transcurrido ese plazo sin que salde la totalidad del precio, el usuario perderá el derecho a cursar en la formación elegida. 


Sin perjuicio de lo expuesto, el usuario podrá solicitar que el importe de la seña abonada, sea aplicado a cuenta del precio actualizado de la/s formación/es que elija en el futuro. 


La seña se pierde por el transcurso del tiempo, cuando transcurridos 180 días, la misma no hubiera sido utilizada para la inscripción en alguno de los cursos de formación.

Solicitud de Facturas

Para solicitar factura el inscripto debe encontrarse al final del proceso de ingreso. En Argentina el inscripto deberá brindar al correo administracion@gualdatraining.com,  los siguientes datos: Razón Social, CUIT, Posición Frente al IVA y Domicilio. Grupo Gualda S.A.S contará con diez (10) días hábiles una vez realizada la solicitud para entregar la factura. Las facturas serán emitidas tipo ”A” para responsables inscriptos en IVA y  tipo “B” para consumidores finales y monotributistas. En el caso de requerir facturación desde otro país se debe enviar por correo a administracion@gualdatraining.com,  los siguientes datos RFC (Registro Federal de Contribuyentes) y domicilio.

Cambio de formación

Los usuarios inscriptos previamente podrán solicitar cambio de formación en las siguientes condiciones: 

Luego de la confirmación de la inscripción, dispondrá de 48 horas o un máximo de dos clases vistas (lo que hubiera sucedido primero) para realizar un cambio de formación. En caso de no cumplir con estas condiciones perderá el derecho sin excepciones.

Transferencia de cursos entre personas

Los cursos/instructorados adquiridos no podrán transferirse entre dos personas si una de ellas ya accedió al Campus Virtual utilizando su link de registro personal. De no haber ingresado al Campus, para transferir el curso a otra persona se cobrará una penalidad del 15% sobre el valor de la formación adquirida. En caso de haberse adquirido más de una formación, se abonará el 15% del curso con mayor valor.  

CURSADA:

Modalidad de cursada

El inscripto podrá visualizar la totalidad de las clases en el Campus Gualda desde el momento en el que se inscriba si el pago fue realizado por el total de la formación. Pudiendo consumir las clases en las etapas o plazos que el mismo se proponga. Se accede a videos pre-grabados realizados especialmente para este formato. En caso de haber realizado el pago en cuotas sin tarjeta de crédito, el alumno obtendrá el contenido de la formación en fracciones correspondientes al pago de cada una de las cuotas, es decir, el pago de cada cuota desbloquea fracciones de contenido de la formación.

Asesorías individuales

Gualda Training brinda la oportunidad a sus alumnos de agendar una videollamada con un miembro del equipo de Dirección Académica para que el alumno evacue dudas y plantee debates con el docente. No se explicarán temas dados en las clases, únicamente dudas puntuales relacionadas con el temario de la formación. Podrán reservarse videollamadas a través de un link, el cual se encuentra disponible dentro del campus con una anticipación de 72 horas y con la obligación de detallar el motivo de consulta.

Evaluación

Las formaciones de Gualda Training cuentan con autoevaluaciones, no son obligatorias, ni afectan la nota final de aprobación del curso, tienen por finalidad que el inscripto pueda utilizarlas para medir el entendimiento de los temas dictados en las clases. 


Todas las formaciones poseen un Examen Final del que dependerá la aprobación del curso. La modalidad de las autoevaluaciones como también de los exámenes finales será múltiple choice, dependiendo la cuantía de las consignas de la formación a evaluar. 

Los formadores podrán solicitar trabajos prácticos. Cada trabajo práctico cuenta con instrucciones para su realización y entrega mediante Campus Gualda. Una vez realizada la entrega, el docente cuenta con un plazo de 15 días para su corrección. 

Recuperatorio

En caso de que el inscripto no apruebe el examen final, dispondrá de un único examen recuperatorio incluido en el pago de la formación. Si el inscripto desaprueba dicha instancia deberá pagar un cargo extra que incluirá un nuevo examen final y un recuperatorio si lo necesitara. El monto corresponderá a ARS $5000 o USD$15.

Fallas del sistema

Gualda Training no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en el Campus Gualda, Google Meet o Whatsapp. Asimismo tampoco garantiza el acceso y uso continuado del Campus Gualda. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena al Grupo Gualda S.A.S. Si alguna falla ocurriese, Grupo Gualda S.A.S. procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

Rol del instructor

Los instructores de las formaciones tendrán las siguientes tareas: responder dudas a los inscriptos en el plazo máximo de 48 horas y la corrección de los trabajos prácticos que hubiera en la formación. Gualda Training se reserva el derecho a realizar cambios de instructores siempre y cuando el equipo de Coordinación Académica lo considere.

Certificados

Gracias al Aval Internacional de la Alianza Latinoamericana de Instructores de Fitness y Deporte, se otorgará al egresado doble certificación, en español e inglés, carnet digital, página web personal, y la posibilidad de figurar en el buscador de instructores de la Alianza. Para obtener más información acerca del aval brindado por ALIFID click aquí.  

Las certificaciones figurarán en la web de ALIFID entre 7 y 10 días después de haber aprobado el examen final/ trabajo práctico y teniendo el curso abonado en su totalidad. En caso de pagos financiados, los certificados estarán disponibles luego de que se haya abonado la última cuota.

Adicionalmente el alumno obtendrá al momento de su aprobación, dos certificados expedidos por Gualda Training y avalados por el Instituto Superior de Formación Profesional Latinoamericano ISLA.

Domicilio, Ley aplicable y Jurisdicción

El domicilio legal de GUALDA TRAINING es Rio de Janeiro 291, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Estos Términos y condiciones han sido redactados y deberán ser interpretados de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Usted acuerda que cualquier disputa, conflicto o divergencia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio Web o del Campus Virtual Gualda y de los presentes términos se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

En nuestra academia de cursos online, nos comprometemos a ofrecer una experiencia educativa de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que se requiera un reembolso. A continuación, se detalla nuestra política de reembolsos:

Solicitud de reembolsos

El estudiante puede solicitar un reembolso del 100% del pago realizado si se considera que la calidad relacionada con el contenido o el nivel académico del curso recibido no se corresponden con lo informado en el temario publicado en nuestra página web. Siempre y cuando el estudiante aún no haya accedido a más del 15% del contenido del curso.

El estudiante puede solicitar un reembolso del 100% del pago realizado si se considera que la calidad relacionada con el contenido o el nivel académico del curso recibido no se corresponden con lo informado en el temario publicado en nuestra página web. Siempre y cuando el estudiante aún no haya accedido a más del 15% del contenido del curso.

Plazo para solicitar reembolsos

La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de un plazo de 72 horas desde la fecha de compra. Adicionalmente, si el estudiante ha accedido a más del 15% del contenido del curso, no será elegible para solicitar un reembolso.

Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, el estudiante deberá contactar a nuestro equipo de soporte a través del número de WhatsApp proporcionado en nuestra página de contacto e incluir en el mensaje la razón de la solicitud de reembolso, junto con los datos de la compra (nombre completo, DNI, correo electrónico utilizado en la inscripción, medio de pago y comprobante de pago).

Evaluación de la solicitud

Una vez recibida la solicitud de reembolso del estudiante, se le suspenderán los accesos a la formación en el Campus Gualda mientras el equipo de Gualda Training revisa la misma. Gualda Training se comunicará con el estudiante en un plazo de 5 días hábiles para informar si su solicitud de reembolso cumple o no con todas las condiciones especificadas en estos términos y condiciones.

Devoluciones

Gualda Training realizará el reembolso en la misma moneda en la que se efectuó el cobro inicial por la formación y tiene un plazo de 30 días hábiles para efectuarlo. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La protección de los usuarios de GUALDA TRAINING y la seguridad de su información es considerada prioritaria para nosotros. 

Esta política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios, en forma clara, concreta y detallada, sobre la recolección, uso y tratamiento de su información personal como asimismo la protección de sus datos personales de acuerdo a lo establecido en la ley 25.326 (de protección de datos personales), su decreto reglamentario, normas complementarias, y disposiciones emanadas de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales – Agencia de Acceso a la Información Pública. 

Toda información que reciba GUALDA TRAINING será debidamente resguardada y no podrá comunicarse, modificarse o divulgarse, salvo los casos previstos en la presente o en la legislación vigente. GUALDA TRAINING actuará, en todo momento, de buena fe con sujeción a los principios de confianza, transparencia y protección de datos personales aplicables al tratamiento de datos de sus usuarios, brindando seguridad y confidencialidad.

A continuación le informamos y explicamos los siguientes puntos que Ud. debe conocer para la debida protección de su información personal:

01. Principios de protección de datos personales. Información de privacidad relevante.

02. Información que recopilamos. 

03. Cómo utilizamos la información recopilada.

  1. Protección de datos personales. Información de privacidad relevante.

GUALDA TRAINING tratará los datos personales de sus usuarios de acuerdo a los siguientes principios generales relativos a la protección de datos personales aplicables a su tratamiento y sin perjuicio de los restantes términos expuestos en esta política de privacidad:

Derecho de propiedad sobre datos personales: los datos, sin importar dónde se encuentren almacenados o cómo se estén utilizando, son siempre propiedad de su titular, quien tiene derecho a controlar el uso que se le da a su información personal. 

Calidad de los datos: GUALDA TRAINING utiliza tecnología adecuada y prácticas de personal bien definidas para tratar los datos personales de sus usuarios con precisión y rapidez. No solicitamos datos con otra finalidad distinta o incompatible con la finalidad expuesta en esta política de privacidad ni recolectamos datos por medios desleales, fraudulentos o en forma contraria a las disposiciones legales vigentes. Los datos que recabamos de usted deben ser ciertos, adecuados, pertinentes, exactos y no excesivos en relación al ámbito y a la finalidad que motivaron su recolección. Serán almacenados facilitando, en todo momento, el ejercicio de los derechos de sus titulares y actualizados en el caso de ser necesario, como así también serán destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a los fines para los cuales fueron recolectados mediante una adecuada política de eliminación de datos personales. 

Información y consentimiento en el tratamiento de datos: GUALDA TRAINING solo trata sus datos personales con su consentimiento libre y expreso y únicamente para los fines que le hayamos informado, para las finalidades permitidas por Ud. o en la forma que resulte permitido por la ley aplicable. Usted podrá oponerse a cualquier tratamiento de datos que se oponga a esta política de privacidad y/o a la legislación vigente. 

Seguridad: GUALDA TRAINING implementa todas las medidas necesarias para mantener la seguridad de la información personal de sus usuarios contemplando las medidas prácticas, técnicas y organizativas internas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, tratando diligentemente de evitar el acceso no autorizado, destrucción, utilización, modificación o divulgación de los datos, de acuerdo a lo previsto en el art. 9 de la ley 25.326, normas complementarias y en particular en la Disposición 11/2006 (y concordantes) de la Dirección de Protección de Datos Personales, que establece las distintas medidas de seguridad para el tratamiento y conservación de datos personales contenidos en bancos de datos privados. GUALDA TRAINING hará sus mejores esfuerzos para evitar el acceso no autorizado a la información personal de sus usuarios. El área responsable de Sistemas de GUALDA TRAINING tiene a su cargo el cumplimiento de la normativa relacionada a la seguridad de la información, a través de las Políticas, Normas, Manuales y Procedimientos de seguridad aprobados para tal fin, de acuerdo a la ley vigente y en particular a la Disposición 9/2008 (y concordantes) de la Dirección de Protección de Datos Personales. 

Deber de Confidencialidad: GUALDA TRAINING y las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales están obligados a mantener secreto profesional respecto de los mismos y a una absoluta confidencialidad (el artículo 10 de la ley 25.326). Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación contractual con GUALDA TRAINING. El obligado a mantener el deber de confidencialidad podrá ser relevado de dicha obligación por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública. Al respecto le hacemos saber que GUALDA TRAINING mantiene sus datos personales de forma confidencial y limita el acceso a sus datos personales a aquellas personas que específicamente los necesitan para llevar a cabo sus actividades vinculadas a los Servicios  prestados. GUALDA TRAINING suscribe los correspondientes acuerdos de confidencialidad con los empleados, proveedores, terceros o personal externo que intervenga en el tratamiento de sus datos personales, conforme lo previsto en esta política de privacidad y la legislación vigente. 

Ejercicio de sus derechos de información, acceso, rectificación, actualización y supresión. Derecho de retiro o bloqueo. 

Derecho de información: el usuario puede consultar a la Dirección de Protección de datos Personales – Agencia de Acceso a la Información Pública (o a la autoridad de contralor que la reemplace en el futuro), en forma gratuita, sobre la existencia de archivos, registros o bases de datos, sus finalidades y la identidad de sus responsables. Dicho organismo tiene a su cargo el Registro Nacional de Bases de Datos que es de acceso público y gratuito. 

Derecho de acceso: cualquier usuario de GUALDA TRAINING, titular de datos personales, puede ejercer el derecho de acceso a su información personal existente en la base de datos de GUALDA TRAINING, en forma gratuita, con intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. La información solicitada se debe proporcionar dentro de los diez (10) días corridos de recibida la solicitud. Si no se satisface el pedido oportunamente, Ud. podrá promover una acción de habeas data o denunciar el hecho ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales – Agencia de Acceso a la Información Pública (conf. Art. 14 inciso 3 ley 25.326). La información debe ser suministrada en forma clara, exenta de codificaciones y en su caso acompañada de una explicación, en lenguaje accesible al conocimiento medio de la población, de los términos que se utilicen. Dicha información debe ser amplia y en ningún caso el informe podrá revelar datos pertenecientes a terceros, aun cuando se vinculen con el usuario. La información, a opción del titular del dato, podrá suministrarse por escrito, por medios electrónicos, telefónicos, de imagen, u otro idóneo a tal fin. 

Derecho de rectificación, actualización, supresión y confidencialidad: asimismo el usuario  tiene derecho a que sean rectificados, actualizados, suprimidos o sometidos a confidencialidad, en forma gratuita, los datos personales de los que sea titular que estén alojados en la base datos de GUALDA TRAINING. (artículo 16 de la ley 25.326). GUALDA TRAINING, en caso de corresponder, debe proceder a la rectificación, actualización, supresión o sometimiento a confidencialidad de los datos personales en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el pedido. El incumplimiento de esta obligación lo habilitará a promover la acción de hábeas data o efectuar la correspondiente denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales – Agencia de Acceso a la Información Pública. La supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos. 

Derecho de retiro o bloqueo: el usuario también podrá solicitar en forma gratuita el retiro o bloqueo de su nombre y correo electrónico de los archivos o bancos de datos con fines de publicidad (art. 27 inciso 3 de ley 25.326). 

Para el ejercicio de los referidos derechos el usuario, titular de los datos personales deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@gualdatraining.com, solicitándolo expresamente.

  1. Información que recopilamos

La información personal que recolectamos de nuestros usuarios nos permite operar nuestros servicios en forma efectiva y ofrecer un servicio personalizado de acuerdo a las necesidades de los usuarios. A continuación describimos los tipos de información que recopilamos: 

Información que Ud. nos facilita: Recibimos y recopilamos la información que usted nos proporciona. Por ejemplo: su nombre y apellido, email, dirección, código postal, forma de pago y número de teléfono. 

En cumplimiento de lo establecido en los arts. 2, 7 y 8 de la Ley 25.326 y su correspondiente decreto reglamentario, GUALDA TRAINING no solicitará información que sea incompatible con la finalidad prevista en esta política de privacidad para la recolección de datos personales ni que directa o indirectamente revele datos sensibles, como por ejemplo datos de origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual. 

GUALDA TRAINING cuenta con una pasarela de pago oficial del sitio llamada “GUALDA PAY”, facilita el proceso de compra y conecta al usuario con  servicios de comercialización como Mercado Pago y PayPal. En dicho proceso GUALDA TRAINING no recaba ni solicita, tampoco almacena ni conserva datos que sean solicitados por los servicios de pago. Los datos o la información que el usuario brinde o suministre a los servicios de pago quedan supeditados a las políticas de privacidad de dichos servicios y recibirán el tratamiento que los servicios entiendan necesarios. Quedando GUALDA TRAINING ajena a dicho proceso e información que se suministren entre el usuario y los servicios de pago. 

  1. Cómo utilizamos la Información recopilada.

a) GUALDA TRAINING utiliza la información personal que recopila de sus usuarios con la finalidad de gestionar, administrar y prestar sus Servicios; optimizar y personalizar dichos Servicios y comunicarse con sus usuarios.

b) Asimismo se utiliza dicha información para adecuar los Servicios a sus preferencias como asimismo para ofrecerle nuevos servicios y enviarle información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial, de forma documental o electrónica, relacionada con las actividades de GUALDA TRAINING y/o para facilitar el cumplimiento y ejecución de los acuerdos celebrados con Ud. al contratar nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para determinar la zona geográfica donde se encuentra el usuario, ofrecerle contenidos personalizados, recomendarle contenidos que consideramos le pueden agradar, enviarle emails, notificaciones automáticas u otro tipo de correspondencia y publicidad relacionada con nuestros Servicios; promociones y encuestas.

c) También utilizamos sus datos personales para actividades de publicidad y marketing directo, establecer perfiles determinados con fines publicitarios, promocionales o comerciales o que permitan establecer hábitos de consumo, siempre que sus datos personales figuren en documentos accesibles al público o hayan sido facilitados por Ud. u obtenidos con su consentimiento. En estos casos el art. 27 de la ley 25.326 le confiere a Ud. expresamente el ejercicio gratuito de los derechos de acceso, retiro o bloqueo.

d) GUALDA TRAINING no trata datos personales de sus usuarios para efectuar publicidad de terceros (personas físicas o jurídicas). 

GUALDA TRAINING cumple adecuadamente, en particular, con las Disposiciones 10/08 y 04/09 de la Dirección de Protección de datos Personales que reconocen la facultad del titular de datos de ejercer el derecho de acceso a su información personal.

El estudiante puede solicitar un reembolso del 100% del pago realizado si se considera que la calidad relacionada con el contenido o el nivel académico del curso recibido no se corresponden con lo informado en el temario publicado en nuestra página web. Siempre y cuando el estudiante aún no haya accedido a más del 15% del contenido del curso.

  1. Solicitud de reembolsos

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